1. Betalingen
Bij Solumée kun je veilig en eenvoudig betalen via de volgende betaalmethoden:
- iDEAL (WERO)
- Bancontact
Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor het gebruik van een betaalmethode, tenzij anders vermeld.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
2. Verzendmethoden
Wij verzenden onze bestellingen via PostNL.
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces, voordat de betaling wordt afgerond.
Eventuele acties zoals gratis verzending worden altijd expliciet vermeld op de website.
4. Levertijd
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code van PostNL.
Let op:
- De aangegeven levertijden zijn indicatief.
- Vertragingen bij PostNL vallen buiten onze directe verantwoordelijkheid.
5. Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Zorg ervoor dat het adres correct is ingevuld.
Indien een pakket niet kan worden afgeleverd en retour komt door een onjuist adres of het niet ophalen bij een afhaalpunt, kunnen eventuele extra verzendkosten aan de klant worden doorberekend.
6. Aansprakelijkheid bij verzending
Vanaf het moment van verzending ligt het risico van beschadiging of vermissing bij de vervoerder (PostNL).
Indien een bestelling beschadigd aankomt of verloren raakt, verzoeken wij je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
7. Niet-afgehaalde of geweigerde zendingen
Wanneer een bestelling niet wordt afgehaald bij een PostNL-afhaalpunt of wordt geweigerd, en daardoor aan ons wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de verzendkosten in te houden bij terugbetaling.
8. Contact
Voor vragen over betalingen of verzending kun je contact met ons opnemen via: solumeenl@gmail.com
